FAQ + Kebijakan
Info ringkas untuk bantu calon customer lebih yakin sebelum booking.
FAQ Ringkas
1) Harga antar-jemput berapa?
Saat ini paket utama: Rp400.000/trip.
2) Titik jemput di mana?
Titik jemput operasional: TPI Ujong Sudeun.
3) Cara booking paling cepat?
Bisa lewat WhatsApp (chat langsung), atau isi form booking di website.
4) Sewa alat outdoor tersedia?
Ya, tergantung stok aktif. Cek halaman Sewa Perlengkapan atau ketik "katalog" di WhatsApp.
Kebijakan Refund/Reschedule
- Pengajuan perubahan jadwal minimal H-1 sebelum tanggal trip/sewa.
- Reschedule akan diproses sesuai ketersediaan slot jadwal dan alat.
- Jika customer membatalkan sepihak mendekati hari keberangkatan, DP dapat hangus sesuai kondisi operasional.
- Jika pembatalan dari pihak operator (cuaca ekstrem/kondisi darurat), customer bisa pilih reschedule atau opsi pengembalian sesuai kesepakatan admin.
Untuk keputusan final refund/reschedule, admin akan konfirmasi via WhatsApp agar transparan dan terdokumentasi.
Tanya Admin via WhatsApp